Transformación digital del monitoreo operativo en IDAAN

Cliente
 

Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN)

IDAAN es la institución pública responsable del tratamiento, almacenamiento y distribución de agua potable y del sistema de alcantarillado sanitario en Panamá. Enfrentando un entorno de creciente demanda urbana y desafíos operativos, ha optado por una transformación digital que le permita gestionar de forma más inteligente y preventiva sus operaciones críticas.

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Retos

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El IDAAN contaba con herramientas como los sistemas SCADA, su alcance era limitado a ciertos puntos específicos de la red, dejando sin monitoreo a gran parte de las estaciones de bombeo y tanques de almacenamiento. Esto significaba que muchas decisiones se tomaban de forma reactiva, sin datos que permitieran una gestión preventiva ni un análisis continuo.

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Los sistemas existentes no estaban integrados entre sí, y operaban de forma aislada, dificultando la recopilación de datos coherente y centralizada. La información disponible llegaba fragmentada, y el análisis se realizaba de forma manual, lo que aumentaba los tiempos de respuesta y disminuía la eficiencia operativa.

Principales desafíos:

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• Falta de visibilidad en tiempo real: Sin una plataforma unificada que centralizara los datos de sus estaciones operativas, no se podían detectar condiciones críticas de forma oportuna.

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• Dependencia de inspecciones manuales: La falta de automatización obligaba a realizar inspecciones presenciales, lo que retrasaba la detección de fallas como sobrecalentamientos, humedad, o cortes eléctricos.

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• Riesgos de daños por condiciones no controladas: La ausencia de alertas impedía anticipar eventos como inundaciones o vibraciones que afectan el funcionamiento de equipos clave.

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• Falta de integración entre sistemas: Los datos captados por sensores existentes no se integraban entre sí, generando silos de información que impedían una gestión centralizada.

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• Dificultad para tomar decisiones preventivas: Sin datos históricos ni visualización en tiempo real, era complejo planificar mantenimientos preventivos o analizar tendencias de operación.

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Solución

​​Grupo TX desarrolló una plataforma centralizada de monitoreo y control basada en la nube de AWS, que permite integrar datos nuevos y heredados, y analizarlos en tiempo real. Esta solución permitió digitalizar el monitoreo de las estaciones operativas del IDAAN, mejorando la eficiencia de los procesos y facilitando la toma de decisiones basadas en datos.

Componentes clave de la solución:

Sensores IoT

Instalación de dispositivos que miden en tiempo real:

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• Temperatura

• CO₂

• Vibración

• Consumo eléctrico

• Niveles de agua en tanques de succión y almacenamiento

• Presión en estaciones de bombeo

• Calidad del agua: conductividad, turbidez, nitrato, oxígeno disuelto, pH y temperatura en tomas como Chilibre.

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Comunicación LoRaWAN

• Transmisión de datos de largo alcance y bajo consumo desde sensores hacia la nube.

• Instalación de gateways internos y externos según las condiciones de cada sitio.

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Visualización en Grafana

• Paneles personalizados por sitio, métricas en tiempo real, comparativos históricos.

• Dashboards accesibles para personal técnico y administrativo.

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Alertas automatizadas

• Alertas por correo u otros medios ante condiciones anormales según umbrales definidos por IDAAN.

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Infraestructura en AWS

• Servicios utilizados: AWS IoT Core, Lambda, S3, CloudWatch, DynamoDB.

• Plataforma escalable, segura y de alta disponibilidad.

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Resultados

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• Transformación digital operativa: Ahora IDAAN cuenta con monitoreo remoto en tiempo real de sus estaciones clave, incluyendo plantas potabilizadoras, estaciones de bombeo, tanques de almacenamiento y tomas de agua como el Lago Alajuela en Chilibre.

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•  Prevención de riesgos: El sistema permite detectar condiciones anormales antes de que causen daños, protegiendo los equipos y garantizando la continuidad del servicio.

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• Toma de decisiones basada en datos: Con acceso a dashboards y reportes, el personal puede analizar tendencias y programar mantenimientos preventivos con mayor eficacia.

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• Cobertura efectiva: 69 sitios integrados bajo un mismo sistema, adaptado a diferentes condiciones físicas y tecnológicas.

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• Aporte a la sostenibilidad: Reducción de visitas técnicas innecesarias, consumo energético optimizado y mejor uso de los recursos.

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El proyecto de monitoreo IoT desarrollado para IDAAN representa un hito en la evolución de la gestión hídrica en Panamá. Gracias a la integración de tecnología avanzada, IDAAN logró pasar de una operación fragmentada y manual a una supervisión digital centralizada, preventiva y eficiente.

Esta transformación mejora los tiempos de respuesta ante eventos críticos, fortalece la capacidad de análisis interno, y contribuye a una prestación de servicios públicos más modernos, seguros y sostenibles.

Grupo TX reafirma su compromiso con la innovación tecnológica al servicio del sector público, acompañando al IDAAN en su camino hacia una gestión más inteligente, conectada y orientada al bienestar ciudadano.