Casos de estudio
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En este espacio, compartimos los casos de estudio sobre implementaciones exitosas, soluciones innovadoras, retos superados y lecciones aprendidas. Aquí encontrará ejemplos detallados de cómo hemos ayudado a diversas organizaciones a alcanzar sus objetivos, mejorando sus procesos y optimizando sus operaciones con nuestras soluciones tecnológicas.
Optimización de la Gestión Tributaria y la Inscripción de Negocios en Panamá: Evaluación del Sistema ARI y su Impacto Económico
El sistema ARI ha sido implementado en múltiples Municipios e Instituciones durante los últimos 10 años. Este sistema ha sido exitoso en todas sus implementaciones y ha pasado a convertirse en una herramienta fundamental en la administración gubernamental y la recaudación tributaria.
Nos gustaría señalar un extracto del “Caso de estudio: Hacia la sostenibilidad de la Municipalidad de la Ciudad de Panamá” realizado para la Alcaldía de Panamá en el 2019. Haciendo énfasis en el indicador de Doing Business del Banco Mundial.
“Con el software ARI, la Alcaldía pasó a tener visibilidad y control de su gestión tributaria de forma integral a partir de la Cuenta Fiscal Consolidada, donde se pueden ver todas las obligaciones, historial y estados de trámites, datos de identificación y estado de cuenta del contribuyente.
A los dos años de haber introducido estos cambios, la recaudación aumentó en aproximadamente 80% y Panamá escaló 6 posiciones en el ranking del Doing Business del Banco Mundial gracias a la reducción en los tiempos de inscripción de negocios. Anteriormente este trámite tardaba alrededor de 2 a 3 meses mientras que hoy en día los contribuyentes tienen su negocio inscrito aproximadamente 15 días.
El resultado de los esfuerzos del Municipio de Panamá y Grupo TX , ha sido la simplificación del proceso de inscripción de comercios por su integración con Panamá Emprende y la plataforma del Ministerio de Industria y Comercio.
Hoy, la recaudación aumentó en aproximadamente 140% y la cantidad de comercios inscritos en la Alcaldía es casi 3 veces mayor.”
Casos
Municipalidad de Panamá
Caso de Éxito de Centro de Contacto Omnicanal para la Municipalidad de Panamá.
BANCO NACIONAL DE PANAMÁ (BNP)
Caso de éxito de Contact Center Omincanal, Data lake y Dashboard para BNP.
ALERTA AMBER
Implementación de Sistema
Ari-Alerta Amber y APP-Alerta Amber
MUNICIPALIDAD DE LA CHORRERA
Caso de éxito de ARI para la Municipalidad de La Chorrera
INADEH
Caso de éxito para implementación de Q&A Bot y TX Help para INADEH
INSTITUTO DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS NACIONAL (IDAAN)
Caso de éxito para IDAAN Comercial
ALCALDÍA MUNICIPAL DEL DISTRITO CENTRAL: TEGUCIGALPA
Caso de éxito de ARI para la Municipalidad de La Chorrera
MUNICIPALIDAD DE MANAGUA
Caso de éxito para implementación de ARI en municipalidad de managua
INSTITUTO DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS NACIONAL (IDAAN)
Caso de éxito para IDAAN - Aguas de Barcelona (Agbar)
